Regulamin sklepu internetowego

1  POSTANOWIENIA OGÓLNE
 

1.1  Właścicielem strony www.rosliny-online.pl jest Szkółka Drzew i Krzewów Ozdobnych „Platan” ul. Paderewskiego 52, 37-700 Przemyśl.

1.1  Zamówienia składać można:

-  poprzez stronę internetową www.rosliny-online.pl (24h na dobę)

-  drogą e-mail kurasz.platan@gmail.com (24h na dobę)

-  telefonicznie +48 695 547 698 w dni robocze (od godz. 8 do 17)

1.2  Warunkiem przyjęcia zamówienia jest:

-  rejestracja  w sklepie internetowym www.rosliny-online.pl

-  podanie danych osobowych wymaganych do realizacji i potwierdzenia zamówienia

1.3  Ceny wszystkich towarów są cenami brutto (z uwzględnionym podatkiem VAT) podanymi w złotówkach polskich.

1.4  Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.rosliny-online.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.

1.5  Sklep internetowy www.rosliny-online.pl zastrzega sobie prawo do braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.


2  PŁATNOŚCI
 

2.1  Zapłaty za zamówiony towar można dokonać:

-  przelewem - płatność przelewem bankowym

-  gotówką - płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie szkółki Platan (nie realizujemy płatności kartami)

2.2  Zamówienie przelewowe realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty na konto nr BRE Bank „MultiBank”: 93 1140 2017 0000 4102 0611 5457.

 

3  WYSYŁKA

3.1  Koszt transportu roślin według cennika kuriera.

3.2  Przy zamówieniu na kwotę 900 zł – koszt wysyłki gratis!

3.3  Ze względu na zdrowie roślin, wysyłki prowadzimy od poniedziałku do środy.  

3.4  Dostawa towaru może być realizowana poprzez:

-  firmę kurierską na terenie całego kraju

-  odbiór osobisty w siedzibie Szkółki w dni pracujące od 8 do 17.

3.5  Sklep bierze całkowitą odpowiedzialność za stan roślin i ewentualne ich uszkodzenie w trakcie transportu.

W przypadku uszkodzenia przesyłki należy najpierw zrobić zdjęcie paczki następnie otworzyć ją przy kurierze zrobić zdjęcie roślinek i spisać protokół uszkodzenia. Całość dokumentacji przesłać drogą e-mail: kurasz.platan@gmail.com

3.6  Sklep nie bierze odpowiedzialności za stan roślin spowodowany wydłużoną dostawą z winy klienta.

 

4  GWARANCJA I REKLAMACJE
 

4.1  Gwarancja na rośliny udzielana jest na jeden sezon.

4.2  Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest:

-  wypełnienie formularza reklamacyjnego  POBIERZ

-  wykonanie zdjęć reklamowanych roślin

-  wysłanie kompletu dokumentów reklamacyjnych na adres e-mail kurasz.platan@gmail.com.

4.3  Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 10 dni roboczych.

4.4  Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10-ciu dni od daty otrzymania produktu.

4.5  W przypadku chęci odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do wcześniejszego kontaktu ze sklepem.

4.6  Pieniądze za zwrócony towar Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru. Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

Odesłanie bądź wymiana towarów na inne odbywa się na koszt klienta.

4.7  W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu roślin, klient zobowiązany jest do zwrotu roślin w stanie takim w jakim je otrzymał. Sklep nie przyjmuje roślin, które nie były podlewane podczas pobytu u klienta. Obowiązkiem kupującego jest zapewnienie transportu zwrotnego trwającego jak najkrócej – sklep nie przyjmuje paczek których transport wynosi ponad 6 dni.

4.8  W przypadku wymiany reklamowanych roślin na nowe, sklep zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu. W przypadku braku możliwości zamiany na dokładnie taką samą roślinę jak reklamowana sklep może zaproponować inną roślinę o tej samej wartości lub zwrot pieniędzy.

 

5  PRAWIDŁOWE POSTĘPOWANIE Z SADZONKAMI PO DOSTAWIE
 

5.1  Ze względu na nietypowe wymiary i solidne zapakowanie rośliny należy rozpakowywać delikatnie.

5.2  Po rozpakowaniu rośliny należy obficie podlać i odstawić na 1-2 dni w zacienione miejsce.

Przez pierwszy miesiąc po posadzeniu nie należy nawozić roślin.

 

6  OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
 

6.1  Sklep www.rosliny-online.pl gromadzi i wykorzystuje informacje o Klientach wyłącznie do celów wymaganych do wysyłkowej sprzedaży towarów ( tj. adres poczty elektronicznej i dane osobowo-adresowe). Powyższe informacje nie są udostępniane osobom trzecim , służą do realizacji zamówień oraz do informowania klientów o nowościach i promocjach. Zapewniamy, że Państwa dane będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych wyłącznie w celu realizacji Państwa zamówień i nie będą udostępniane żadnym zewnętrznym podmiotom.

6.2  Użytkownik, który zarejestruje się w sklepie internetowym www.rosliny-online.pl wyraża jednocześnie zgodę na otrzymywanie od Szkółki Platan informacji handlowych drogą elektroniczną.

6.3  W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.